Was passiert, wenn Ihr erfahrenster Mitarbeiter morgen nicht mehr kommt?
Über 60 % des kritischen Wissens existiert nur in Köpfen. Wir sichern es mit systematischen Interviews, geführt von Mensch und KI. Wenige Stunden Aufwand für Ihre Experten, erste Ergebnisse in 3–7 Wochen.
Systematische Interviews. Geführt von Menschen. Unterstützt von KI.
Wir erfassen das Wissen aus den Köpfen Ihrer Experten, sichern es in einer strukturierten Wissensbasis und verbinden es mit Ihrer bestehenden Dokumentation. So entsteht eine durchgängige, jederzeit zugängliche Wissensquelle statt der nächsten Insellösung.
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Die Methode
Bewährt bei
- NASA: Mission-Critical Knowledge Capture
- US-Militär: Ausbildung von Piloten und Militärtechnikern
- Medizin: Chirurgische Trainings
Historisch war der Aufwand für Vorbereitung, Transkription und Nachbearbeitung sehr hoch. ACTA etablierte sich daher nur für High-Stakes-Anwendungen.
Bei KRS haben wir ACTA weiterentwickelt: Menschen führen die Interviews, KI übernimmt Transkription und Strukturierung. Das Ergebnis: schneller, günstiger und durch die optimale Arbeitsteilung sogar besser.
Bestehendes Wissen integrieren: Wir starten nicht bei null. Vorhandene Dokumentation lesen wir ein und verschmelzen sie mit dem Wissen aus den Interviews. Widersprüche zwischen Dokument und Experten-Aussage decken wir dabei auf.
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Mensch + KI
Die KI übernimmt
- Automatische Transkription: kein Detail geht verloren
- Automatische Strukturierung nach ACTA-Schema
- Lückenanalyse zwischen Sessions: „Hier fehlt noch das Warum"
Der Interviewer kann sich voll auf den Experten konzentrieren. Kein Mitschreiben, kein Nachdenken über Struktur, sondern volle Konzentration auf die richtigen Fragen.
Das Ergebnis: tiefere Gespräche, vollständigere Dokumentation, und Fragen, die ein Mensch allein übersehen hätte.
Datensicherheit: DSGVO-konform, und auf Wunsch läuft unser System komplett auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
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Die Ergebnisse
Für Ihr Team
- Trainingsleitfäden für schnelle Einarbeitung
- Entscheidungsbäume für kritische Situationen
- Praxisfälle aus dem echten Arbeitsalltag
Für Ihre Systeme
- Strukturierte Wissensbasis für Ihr Dokumentenmanagement
- Direkt integrierbar in Ihre KI-Lösung (RAG, Copilot, Chatbot)
- Offene Formate: Word, Markdown, HTML
Sie haben noch keine KI-Lösung im Einsatz? Wir unterstützen Sie gerne beim Aufbau oder liefern einen fertigen Experten-Chatbot.
In 3–7 Wochen zum Ergebnis
Drei Phasen, klar getaktet. Statt wochenlanger manueller Dokumentation investieren Ihre Experten nur wenige Stunden.
Scoping
Gemeinsam definieren wir Umfang und Ziel: Welches Wissen, für wen, in welcher Form?
Details
Was wir gemeinsam definieren
- Um welches Wissen geht es, und welchen Umfang hat es?
- Wer sind die Experten: eine Person oder mehrere?
- Was ist das Ziel: Einarbeitung, KI-Wissensbasis, beides?
- Wer ist die Zielgruppe für das aufbereitete Wissen?
Außerdem prüfen wir: welche Dokumentation in Ihren unterschiedlichen Systemen bereits existiert und sich integrieren lässt, sowie Anforderungen an Datenschutz und Datenverarbeitung.
Das Ergebnis: ein klarer Projektplan und ein Interviewer, der Ihre Fachsprache versteht.
Interviews
Strukturierte Gespräche in mehreren Sessions. Wir erfassen nicht nur das Was, sondern das Wie und das Warum: echter Kontext statt loser Informationssammlung.
Details
Der Dreiklang
- Breite erfassen: alle Wissensbereiche kartieren
- Tiefe ergründen: bei kritischen Themen nachbohren
- Lücken schließen: Was passiert, wenn X ausfällt?
Jede Session dauert 60–120 Minuten, konzentriert, aber nicht erschöpfend.
Nach jedem Interview: sofortige Konsolidierung und Verknüpfung mit dem bisherigen Wissensnetzwerk. So bereiten wir das nächste Gespräch gezielt vor.
Der Experte muss nur antworten. Wir führen, dokumentieren und strukturieren.
Aufbereitung
Finale Strukturierung und Lieferung in Formaten, die zu Ihren Systemen passen.
Details
Für Ihr Team
- Einarbeitungsleitfäden für neue Mitarbeiter
- Entscheidungsbäume für kritische Situationen
- Checklisten für wiederkehrende Aufgaben
Für Ihre Systeme
- Strukturierte Wissensbasis (Markdown, HTML, Word)
- Direkt integrierbar in Ihre KI-Lösung
- Oder: Wir liefern einen fertigen Experten-Chatbot
Gemeinsam stellen wir sicher, dass das Wissen dort ankommt, wo es gebraucht wird.
KRS hat unser verteiltes Produktwissen in kurzer Zeit klar strukturiert und auf den Punkt gebracht: übersichtlich, schnell zugänglich und direkt im Vertrieb einsetzbar.
Unser Erfahrungswissen steckt nicht mehr nur in einzelnen Köpfen, sondern ist für KI nutzbar. Das macht unsere Softwareentwicklung spürbar schneller und konsistenter.
Ingenieure und Unternehmer, die Ihr Business verstehen
Drei Gründer mit Industrie- und Unternehmer-Erfahrung. Wir wissen, wie Wissen in Unternehmen funktioniert, verloren geht und sich wieder zugänglich machen lässt.
Gesellschafter
Andreas Kupke
Mitgründer Finanzcheck.de (Exit an Scout24 AG). 10+ Eigengründungen und Investments in 40+ Unternehmen wie 1KOMMA5°, Isar Aerospace, LiveEO. Fokus: Deep Tech und industrieller Mittelstand. Ingenieur.
Bereit, Ihr Wissen zu sichern?
Lassen Sie uns besprechen, wie Ihr Unternehmen das kritische Wissen Ihrer Experten und Führungskräfte sichern und noch besser nutzen kann. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail, wir melden uns direkt bei Ihnen.
info@krs-gmbh.de